Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) –
Stallergenes AG
1. Allgemeines
Die AGB regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Stallergenes AG und ihren Kunden bei Bestellungen von Encasings per Post, FAX, Email oder online im Onlineshop. Durch Aufgabe einer Bestellung via einer der oben genannten Bestellwege bzw. durch das Klicken des "AGB"-Buttons im Onlineshop akzeptieren Kunden die AGB vorbehaltslos. Abweichende Bedingungen des Kunden sind für die Stallergenes AG unverbindlich. Die AGB sind integraler Bestandteil des von Kunden mit der Stallergenes AG abgeschlossenen Kaufvertrags. Im Falle eines Konflikts haben die AGBs, soweit gesetzlich zulässig, Vorrang vor den allgemeinen Verkaufsbedingungen, Konditionen und Verträgen.
Stallergenes AG behält sich die jederzeitige Änderung dieser AGB ausdrücklich vor.
2. Geltungsbereich
Bestellungen können ausschliesslich von Kunden mit einer Lieferadresse in der Schweiz oder Lichtenstein aufgegeben werden. Die Bestellungen können online über den Onlineshop (in Deutsch und Französisch) oder per Post, FAX oder Email erfolgen.
3. Zustandekommen des Vertrages
Bestellungen im Onlineshop:
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Der Bestellvorgang im Onlineshop, der in deutscher und französischer Sprache verfügbar ist, umfasst folgende Schritte:
- Auswählen der Produktgruppe (ACb® Comfort, ACb® Cotton, LAL® Supreme plus)
- Auswählen der gewünschten Ware und Menge
- Durch Anwählen des Buttons „In den Warenkorb“ werden die Waren in den Warenkorb gelegt. Dies gilt nicht als verbindliche Bestellung.
- Durch Anklicken des Warenkorbzeichens gelangt man in die Bestellung
- Kontrolle der ausgewählten Produkte
- Neukunde: Ausfüllen der Rechnungs- und Lieferdaten
- Bestehender Kunde: Eingabe von Emailadresse und Passwort
- Auswahl der Zahlungsmethode (Postcard, PostFinance E-finance, Visa, Mastercard oder Rechnung). Bei Bezahlung mit Karte fallen unterschiedliche Gebühren an
- Kontrolle der Produkte, Adresse, Zahlungsmethode, Akzeptieren der AGB, Absenden der Bestellung
- Bei Bezahlung mit Kreditkarte, Postcard oder PostFinance e-finance sind weitere Angaben zu der jeweiligen Zahlungsmethode notwendig
- Mit dem Akzeptieren der AGB und Absenden der Bestellung wird ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages abgegeben.
- Nach dem Absenden der Bestellung wird eine Bestellbestätigung per Email zusammen mit den Bestelldaten versandt. Diese Email stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Vertragsannahme erfolgt nach Überprüfung der Bestellung und der Verfügbarkeit der bestellten Produkte durch Versand einer Vertragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware.
Post/Fax, Email:
Durch die Bestellung per Post, FAX oder Email entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag mit der Stallergenes AG.
4. Versandkosten und Lieferung
Es fallen Versandkosten in Höhe von pauschal 12.95 CHF pro Bestellung an. Reguläre Ware (keine Sondergrössen) wird normalerweise innerhalb von ca. 5 Arbeitstagen nach Bestelleingang ausgeliefert. Sondergrössen müssen extra auf Kundenbestellung angefertigt werden, die Auslieferung erfolgt dadurch erst nach ca. 8 Wochen für ACb® Comfort und ACb® Cotton Performance.
Wenn Artikel nicht am Lager sind sowie in Ausnahmefällen wie Lieferverzug beim Lieferanten, Störung des Verkehrs, Überlastung der Schweizerischen Post oder ausdrücklich anders lautende Anweisungen des Kunden, kann sich der Versand verzögern. In diesen Fällen ruhen Liefer- und Abnahmeverpflichtungen im Umfang und für die Dauer der Verzögerung. Ein allfälliger Schadenersatzanspruch des Kunden wird ausgeschlossen.
Stellt die Stallergenes AG nach Vertragsabschluss fest, dass eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, so sind sie zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall teilen wir Ihnen dies unverzüglich per Telefon, Email, Post oder Fax mit und erstatten bereits geleistete Zahlungen selbstverständlich zurück.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
Es gelten in erster Linie die im Onlineshop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung vor Preisen in gedruckten Werbematerialien. Die angegebenen Preise im Onlineshop oder Werbematerialien sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung der Waren im Onlineshop kann wahlweise über Postcard, PostFinance e-finance, Visa, Mastercard oder Rechnung bei Lieferung erfolgen.
Wird die Zahlung über Postcard, PostFinance e-finance, Visa oder Mastercard ausgeführt, wird der Zahlbetrag bei Eingang der Bestellung belastet.
Bei Bestellungen mit Rechnung oder per Post/FAX oder Email, erhalten Sie die Rechnung mit einem Einzahlungsschein mit separater Post. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 30 Tagen zu begleichen.
6. Speicherung der Bestellung – Datenschutz
Die bei der Bestellung angegebenen Daten werden bei uns gespeichert. Diese Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. Es gilt die Datenschutzgesetzgebung der Schweiz.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Stallergenes AG. Stallergenes AG ist berechtigt, ihren Eigentumsvorbehalt beim zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
8. Rückgaberecht
Unsere Encasings sind aus Hygienegründen grundsätzlich von einer Rücknahme bzw. Umtausch ausgeschlossen.
9. Qualitätsgarantie und Garantieleistungen
Stallergenes AG ist es ein Anliegen nur einwandfreie Produkte zu liefern. Sollten Kunden jedoch bei der Überprüfung der Ware Mängel feststellen, können diese in der Originalverpackung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware wieder an die Stallergenes AG unter schriftlicher Angabe des Mangels zurückgesandt werden. Die mangelhaften Produkte werden unter Übernahme der Versandkosten durch die Stallergenes AG kostenfrei ersetzt.
Stallergenes AG gewährt folgende Garantien:
Einwandfreie Pflege, sachgerechte Behandlung und bestimmungsgemässe Anwendung ist Voraussetzung für folgende Garantie:
- ACb® Cotton Performance: 10 Jahre
- ACb® Comfort: 10 Jahre
- LAL® supreme plus: 5 Jahre
Die Garantie beginnt mit der Auslieferung der Ware und wird bei einer berechtigten Reklamation nicht neu vergeben, das heisst die Garantie erlischt nach 5 bzw. 10 Jahren gerechnet von der Erstauslieferung der Ware.
Weitergehende Garantien und Gewährleistungen werden weg bedungen, soweit dies die gesetzlichen Bestimmungen erlauben. Produkthaftungs- und Gewährleistungsansprüche sind an die Hersteller der entsprechenden Produkte zu richten.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die mit der Stallergenes AG geschlossenen Verträge unterstehen dem Schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist in jedem Fall der Sitz der Stallergenes AG in Dietlikon/ZH.
11. Copyright
Die Nutzung sämtlicher in der Homepage und im Online-Shop enthaltenen Bestandteile sowie die Verwendung der Markennamen und der Logos sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Stallergenes AG untersagt.
November 2019